Information sur le droit de rétractation

Pour les articles personnalisés (couffins, tours de couffin, tours de lit, ciel de lit cabane sur mesure, matelas...) les dispositions de l'Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s'appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 7 jours et de retour des marchandises personnalisées.

Pour les articles non personnalisés sur stock (anses en cuir, couffins de poupées, poupées, coussins tricotipooms, paniers à langer, paniers à langer de poupées, accessoires poupées, vanity, malles, paniers à linge, valisettes, étagères, cintres, housse imperméable, chaise haute, ciel de lit standard ), vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner vos achats si ces derniers ne vous conviennent pas.

Vous souhaitez retourner un ou des articles non personnalisé(s)?

Les frais de port pour le retour seront à votre charge.

Les produits doivent être retournés neufs et en excellent état. Pensez à laisser vos coordonnées à l'intérieur du colis. 

Un remboursement sous 48h après réception de colis sera effectué directement sur la carte bancaire ou le compte paypal utilisé lors du paiement. 

Merci de retourner votre colis à l'adresse suivante:

Par colissimo

Société LVOLIM

48 rue des martyrs 59113 SECLIN

06.95.11.88.46

OU

Par mondial relay

Société LVOLIM

48 rue des martyrs 59113 SECLIN

06.95.11.88.46

Contact@tricotinette.com

Point relais: "Les belles de Seclin" ou autres points relais de Seclin si ce n'est pas disponible!

Dans le cas où vous n'iriez pas récupérer votre colis au point relais:

Le colis revient automatiquement dans un point relay proche de chez nous. Il nous faut le temps d'aller le chercher. Nous vous contactons ensuite par mail pour vous informer de la bonne réception du colis.

Vous souhaitez recevoir les produits? Vous devrez nous fournir un bordereau d'expédition du transporteur de votre choix parmi: colissimo, chronoshop2shop, mondial relay. Ces charges seront à vos frais. Nous ne facturons pas le déplacement pour récupérer et redéposer votre colis. 

Vous souhaitez un remboursement? Conformément à nos conditions de retour et rétractation, nous ne remboursons pas les produits personnalisés (détaillés au dessus). Nous remboursons les produits sur stock hors frais de port réels HT.